Hur du returnerar produkter

Returförfrågan kan göras dygnet runt via vår returportal och kräver inte att du kontaktar kundtjänst.
Kostnaden för returetiketten som genereras via returportalen är € 6,86.

Returprocedur

Kund med konto:
Logga in, leta upp din beställning under rubriken "Mina beställningar" och klicka på "Retur"-knappen.

Kund utan konto:
Öppna returportalen, skriv in ditt beställningsnummer och ditt postnummer, klicka på "Retur"-knappen.

Välj den vara/de varor som du vill returnera. Välj orsak till returen. Välj närmsta inlämningsställe. Slutför betalningen och skriv ut etiketten.

Placera de oanvända produkterna i den ursprungliga, intakta förpackningen/påsen med den ursprungliga streckkoden/märkningen.

Lämna in paketet till ditt önskade postkontor/bud tillsammans med den utskrivna etiketten.

När vi har mottagit varorna kontrollerar vi dem och informerar dig via mejl om återbetalning.

Du kan returnera varorna inom 60 dagar.
Varorna måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvända och i originalförpackningen tillsammans med sina ursprungliga etiketter.
Om du behöver en annan storlek eller färg, gör då en ny beställning. Det är inte möjligt att byta.
Om dina varor är skadade när du får dem, informera vår kundtjänst inom 24 timmar via telefon eller e-post så tar vi hand om returen.